Plataforma de gestión
SORT Redmine: el sistema de gestión deja de vivir en carpetas
La solución de software —de bajo costo— que sostiene y da apoyo a la implementación de cualquier Sistema de Gestión. Disponible OnPremise o en la nube de SORT.
Qué problema resuelve
El problema no suele ser diseñar el sistema de gestión: es sostenerlo. Entre una auditoría y la siguiente, la documentación se dispersa en carpetas compartidas, las acciones correctivas quedan en actas que nadie retoma y las tareas periódicas —revisión de accesos, backups, indicadores— se acuerdan una vez y se olvidan hasta el mes previo a la auditoría, cuando hay que reconstruir un año de evidencia en tres semanas. SORT Redmine existe para que eso no pase: cada obligación del sistema es una tarea con responsable, fecha y rastro.
Para quién es
- Organizaciones que ya certificaron y necesitan sostener el sistema sin depender de una persona.
- Organizaciones en implantación, que quieren que la evidencia se acumule desde el primer día.
- Equipos que operan más de una norma a la vez —27001 y 20000, o 37001 y 37301— y no quieren duplicar estructuras.
Capacidades
01
Documentación controlada
Políticas, procedimientos y registros con versionado, aprobación y vigencia. Cada documento sabe quién lo aprobó y cuándo toca revisarlo.
02
Riesgos y tratamiento
Registro de riesgos con valoración, mapa de calor y plan de tratamiento vinculado a acciones concretas con responsable y plazo.
03
Incidentes y no conformidades
Flujo completo desde el reporte hasta el cierre, con análisis de causa raíz, acciones correctivas y verificación de eficacia.
04
Agenda maestra
Las tareas sistematizadas se repiten solas con su periodicidad y su próxima ejecución. La evidencia se genera durante el año, no la semana previa a la auditoría.
05
Auditorías
Programa anual, planificación, hallazgos y seguimiento de acciones, con trazabilidad desde el hallazgo hasta su cierre verificado.
06
Indicadores y tableros
Vistas, diagramas de Gantt y paneles de indicadores para la revisión por la dirección, con los datos que la norma exige presentar.
Cómo se ve
Qué incluye la puesta en marcha
- Instalación en la infraestructura del cliente o alta en la nube de SORT.
- Configuración de los flujos según las normas dentro del alcance.
- Carga inicial de la documentación y del registro de riesgos existentes.
- Capacitación al equipo interno que va a operar la plataforma.
Preguntas frecuentes
¿SORT Redmine sirve sólo para ISO/IEC 27001?
No. Está preparado para cualquier sistema de gestión con estructura de alto nivel: ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1, ISO 37001, ISO 37301, ISO 28000 e ISO/IEC 42001. Cuando la organización opera más de una norma, comparten el mismo repositorio de documentos, riesgos y acciones en lugar de duplicarlos.
¿Dónde quedan alojados los datos?
Donde decida la organización. En modalidad OnPremise la plataforma corre íntegramente en su infraestructura y los datos nunca salen de ella. En modalidad nube, corre en la infraestructura de SORT, con las condiciones de tratamiento y resguardo acordadas por contrato.
¿Reemplaza al software de gestión documental que ya tenemos?
No necesariamente. Muchas organizaciones mantienen su repositorio corporativo para la documentación general y usan SORT Redmine para lo que el repositorio no hace: el ciclo de vida del sistema de gestión —riesgos, incidentes, acciones, auditorías y agenda—, que es donde se pierde la trazabilidad.
¿Qué costo tiene?
La plataforma se apoya en software libre, de modo que no hay licenciamiento por usuario. El costo corresponde a la implantación, la configuración y el soporte, y varía según la modalidad y el número de normas en alcance. Se cotiza caso por caso a partir del relevamiento.