Plataforma de gestão
SORT Redmine: o sistema de gestão deixa de viver em pastas
A solução de software —de baixo custo— que sustenta e apoia a implantação de qualquer Sistema de Gestão. Disponível on-premise ou na nuvem da SORT.
Que problema resolve
O problema raramente é desenhar o sistema de gestão: é sustentá-lo. Entre uma auditoria e a seguinte, a documentação se dispersa em pastas compartilhadas, as ações corretivas ficam em atas que ninguém retoma e as tarefas periódicas —revisão de acessos, backups, indicadores— são combinadas uma vez e esquecidas até o mês anterior à auditoria, quando é preciso reconstruir um ano de evidência em três semanas. O SORT Redmine existe para que isso não aconteça: cada obrigação do sistema é uma tarefa com responsável, data e rastro.
Para quem é
- Organizações já certificadas que precisam sustentar o sistema sem depender de uma pessoa.
- Organizações em implantação, que querem que a evidência se acumule desde o primeiro dia.
- Equipes que operam mais de uma norma ao mesmo tempo —27001 e 20000, ou 37001 e 37301— e não querem duplicar estruturas.
Capacidades
01
Documentação controlada
Políticas, procedimentos e registros com versionamento, aprovação e vigência. Cada documento sabe quem o aprovou e quando deve ser revisado.
02
Riscos e tratamento
Registro de riscos com avaliação, mapa de calor e plano de tratamento vinculado a ações concretas com responsável e prazo.
03
Incidentes e não conformidades
Fluxo completo do registro ao encerramento, com análise de causa-raiz, ações corretivas e verificação de eficácia.
04
Agenda mestra
As tarefas sistematizadas se repetem sozinhas, com sua periodicidade e sua próxima execução. A evidência é gerada ao longo do ano, não na semana anterior à auditoria.
05
Auditorias
Programa anual, planejamento, constatações e acompanhamento de ações, com rastreabilidade da constatação até seu encerramento verificado.
06
Indicadores e painéis
Visões, gráficos de Gantt e painéis de indicadores para a análise crítica pela direção, com os dados que a norma exige apresentar.
Como se vê
O que inclui a implantação
- Instalação na infraestrutura do cliente ou provisionamento na nuvem da SORT.
- Configuração dos fluxos conforme as normas dentro do escopo.
- Carga inicial da documentação e do registro de riscos existentes.
- Capacitação da equipe interna que vai operar a plataforma.
Perguntas frequentes
O SORT Redmine serve só para a ISO/IEC 27001?
Não. Está preparado para qualquer sistema de gestão com estrutura de alto nível: ISO/IEC 27001, ISO/IEC 20000-1, ISO 37001, ISO 37301, ISO 28000 e ISO/IEC 42001. Quando a organização opera mais de uma norma, elas compartilham o mesmo repositório de documentos, riscos e ações em vez de duplicá-los.
Onde ficam hospedados os dados?
Onde a organização decidir. Na modalidade on-premise a plataforma roda inteiramente na sua infraestrutura e os dados nunca saem dela. Na modalidade nuvem, roda na infraestrutura da SORT, com as condições de tratamento e guarda acordadas em contrato.
Substitui o software de gestão documental que já temos?
Não necessariamente. Muitas organizações mantêm seu repositório corporativo para a documentação geral e usam o SORT Redmine para o que o repositório não faz: o ciclo de vida do sistema de gestão —riscos, incidentes, ações, auditorias e agenda—, que é onde a rastreabilidade se perde.
Qual é o custo?
A plataforma se apoia em software livre, de modo que não há licenciamento por usuário. O custo corresponde à implantação, à configuração e ao suporte, e varia conforme a modalidade e o número de normas em escopo. É orçado caso a caso a partir do levantamento.